INTERVIEW 先輩インタビュー

INTERVIEW
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お困りごとがあるお客様から
一番に選ばれる会社です


工藤 美智子 (くどう みちこ)

PROFILE+

所属部署
営業部 一般
入社年度
2020年
新卒or中途採用
中途採用
趣味
旅行

01QUESTION

新設工業に転職しようと思ったのはナゼですか?+

前職では、ブライダル関係のお仕事をしておりました。
お打ち合わせをしながら、お客様と関わるお仕事ですが、どうしても式が終わると、お客様とは縁遠くなってしまいます。
そこで、「もっと長くお客様と関われる」「前職のスキルを活かせる」仕事を探していたところ、新設工業に出会いました。
転職の面談で社長とお話したところ、女性の営業は少ない、しかし、リフォームに関するお問い合わせは、ご高齢の方や奥様からいただくことも多く、その点で、女性の営業は大変貴重であるというお話をしていただきました。
そのお話を聞き、自分の活躍できる場があると思い、転職を決意しました。

転職にあたって不安なことはありましたか?+

やはり異業種での転職ということで、知識が全くないことが不安でした。
どのように家庭に水が届くかなど、水まわりの仕組みも知らなかったですし、工具箱を持ったこともなかったです。
この点に関しては、会社からの指導はもちろんありましたが、自ら積極的に勉強する姿勢で仕事に取り組み、知識を身につけていきました。

どのようにスキルアップされましたか?+

業界に関する様々なことを学びました。
例えば、同じ「トイレの水漏れ」でも、立地・構造・メーカーによって対処方法が異なります。
メーカー研修などで、幅広いケースに対応できる知識と技術力を磨きました。
また、お客様にご提案をする際に必須の、商品知識も勉強しました。

具体的にどんなカリキュラムがありましたか?+

先輩に同行し、OJTで様々なことを学びました。
先述した通り、お家によってお困りごとが変わり、同じ現場はありません。
そのため、「とにかく色々な現場を見る」ということが重要です。
営業担当であるため、修理の作業自体は自分の仕事ではありませんが、作業現場も勉強になるため、可能な限り同席して勉強しました。

新設工業のどんなところが好きですか?+

地域密着型で、地元のお客様のお困りごとに、即座に対応・修理をすることができる点が好きです。
スピード感が良いですし、とても親切だと言ってくださるお客様もいらっしゃいます。
名指しでリピートしていただいた時などは、大変やりがいを感じます。
先輩方が築いてきたブランド・信頼関係を感じる瞬間も多々あるので、その信頼関係を崩さないように、日々仕事に励んでおります。

休日はどのように過ごしていますか?+

温泉とか旅行へ出かけます。
休日にリフレッシュして、お客様と笑顔で向かい合えるようにしています。

02

MESSAGE

+

多くのお客様が、「困ったときは新設工業だ!」と言ってくれます。
お客様からの感謝をいただいた時は、使命感や達成感を感じることができます。
地域密着で、お客様から必要とされる仕事を体感したい方は、是非お話だけでも聞きにきていただけたら嬉しいです。

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